2MALL

Поддержка

Приложения 2MALL — часть цифровой системы торгово-логистического центра: карта рынка, поиск товара, аренда торгового места, оплата по QR, парковка и контроль качества.

Частые вопросы

Как войти в приложение?

Введите номер телефона и код из сообщения. Пароля нет — на рынке его забывают, а номер есть у каждого.

Я потерялся на рынке. Что делать?

Найдите ближайший столб с табличкой QR и наведите на неё камеру в приложении покупателя. Приложение покажет, где вы стоите, и доведёт до нужного ряда. Если камера не берёт табличку, введите короткий код рядом с QR вручную.

Как получить торговое место?

Встаньте в электронную очередь — в приложении продавца или на публичной странице рынка. Очередь идёт по порядку подачи заявок, без посредников. Место закрепляет менеджер рынка договором аренды.

Почему я не могу пробить продажу?

Продажа возможна только с закреплённого за вами торгового места. Если место ещё не закреплено договором, обратитесь к менеджеру рынка.

Как оплатить покупку?

Продавец показывает QR-код чека, вы наводите камеру и подтверждаете. Можно списать накопленные бонусы: один бонус равен одному тенге.

Как работает парковка?

На въезде укажите номер автомобиля — система назначит место и выдаст QR. Первый час бесплатный, далее почасовая оплата. На выезде стоимость считается автоматически.

Я сотрудник рынка, но не вижу нужный раздел

Разделы приложения контроллёра зависят от вашего поста: стоянка, ворота, обход рядов, вет- и фитоконтроль. Пост назначает дирекция рынка.

Как удалить учётную запись?

Напишите на iernat17@gmail.com с номера или адреса из учётной записи. Учётную запись удалим, сведения о сделках обезличим.

Связаться с нами

Почта: iernat17@gmail.com
ТОО «City Soft», Алматы, Республика Казахстан

Политика конфиденциальности · Аренда торгового места